La Croatie, désormais pleinement intégrée à l’Union européenne et à la zone euro depuis 2023, offre plusieurs options pratiques pour effectuer des paiements lors de votre séjour. Voici tout ce que vous devez savoir pour gérer vos finances pendant votre voyage.
La monnaie officielle
Depuis le 1ᵉʳ janvier 2023, la Croatie utilise l’euro (€) comme monnaie officielle, remplaçant l’ancienne kuna croate (HRK). Les pièces et billets d’euro sont acceptés partout dans le pays, facilitant les transactions pour les visiteurs venant d’autres pays de la zone euro.
Payer en espèces
Bien que la Croatie soit bien équipée pour les paiements électroniques, les espèces restent largement utilisées, notamment dans les zones rurales et pour les petites transactions.
- Où payer en espèces : Marchés locaux, petits commerces, bars, restaurants traditionnels, et parkings.
- Conseil pratique : Prévoyez des petites coupures, car certains commerçants peuvent avoir du mal à rendre la monnaie sur les billets de 100 € ou plus.
Retirer des espèces
Les distributeurs automatiques de billets (bancomats) sont facilement accessibles dans les villes et les villages. Cependant, vérifiez les frais associés à votre carte bancaire.
- Frais bancaires : Certains distributeurs appliquent des frais de transaction, souvent indiqués avant la validation. Les banques locales comme Zagrebačka banka ou OTP Bank ont généralement des frais modérés.
- Conseil : Évitez les distributeurs privés (type Euronet) qui facturent souvent des frais élevés.
Payer par carte
Les cartes bancaires sont largement acceptées, notamment dans les grandes villes et les zones touristiques. Les cartes Visa, Mastercard et, dans une moindre mesure, American Express, sont généralement acceptées.
- Où utiliser votre carte : Hôtels, restaurants, grandes chaînes de supermarchés, stations-service, et magasins.
- Limites : Certains petits commerces ou taxis peuvent ne pas accepter les paiements par carte. Il est donc toujours utile d’avoir un peu de liquide sur vous.
Astuces :
1. Lors d’un paiement, vous pouvez être invité à choisir entre payer en euros ou dans la devise de votre carte (DCC – Dynamic Currency Conversion). Choisissez toujours l’option en euros pour éviter des frais de conversion inutiles.
2. Il est possible (notamment aux restaurants) qu’il y ait une différence de prix en fonction de votre moyen de paiement. Généralement vous pouvez avoir entre 5 et 20% de frais supplémentaires si vous choisissez de payer par carte.
Les paiements mobiles
En Croatie, les paiements mobiles gagnent en popularité. Les applications comme Google Pay, Apple Pay et d’autres solutions bancaires locales sont acceptées dans un nombre croissant de commerces.
- Où utiliser les paiements mobiles : Supermarchés, boutiques et certains restaurants.
- Avantage : C’est rapide et sécurisé, idéal pour éviter de transporter trop d’argent liquide.
Les pourboires
Les pourboires ne sont pas obligatoires, mais ils sont appréciés dans les restaurants et les bars. En général :
- Restaurants : 5-10 % de l’addition, en espèces de préférence.
- Bars et cafés : Arrondissez à l’euro supérieur.
- Autres services : Pour les chauffeurs de taxi ou les guides, un pourboire symbolique est apprécié, mais non attendu.
Les chèques de voyage et devises étrangères
- Les chèques de voyage sont peu utilisés et difficiles à encaisser. Privilégiez les cartes bancaires ou les espèces.
- Les devises étrangères comme le dollar ou la livre sterling ne sont généralement pas acceptées dans les commerces, mais peuvent être échangées dans les bureaux de change et les banques.
Conseils pratiques pour payer en Croatie
- Privilégiez les paiements locaux : Utilisez des distributeurs ou des banques locales pour éviter les frais élevés.
- Ayez du liquide pour les petits achats : Les espèces restent indispensables dans certains cas.
- Gardez une copie de votre carte bancaire : En cas de perte, cela facilitera les démarches avec votre banque.
