La Croatie dispose d’un système de santé accessible et de qualité, composé d’hôpitaux publics, de cliniques privées et de pharmacies bien approvisionnées. En cas d’urgence médicale, voici ce qu’il faut savoir pour obtenir rapidement des soins.
Qui contacter en cas d’urgence ?
Le numéro d’urgence universel en Croatie est le 112, joignable 24h/24 pour toute assistance médicale, policière ou de pompiers. En cas de problème médical spécifique, vous pouvez également composer le 194 pour une ambulance.
Hôpitaux et centres de santé
Les principales villes croates, comme Zagreb, Split, Zadar ou Dubrovnik, possèdent des hôpitaux bien équipés pour traiter une large gamme de problèmes médicaux. Dans les zones rurales, les Dom Zdravlja (maisons de santé) offrent des soins de base, mais les cas graves peuvent nécessiter un transfert vers un hôpital plus grand.
Pharmacies et premiers secours
Les pharmacies (ljekarna) sont largement répandues et reconnaissables à une croix verte. Elles fournissent des conseils médicaux et des médicaments sur ordonnance ou en vente libre. Pour des blessures mineures, les trousses de premiers secours sont disponibles dans presque toutes les pharmacies.
Système de santé et coûts
Les citoyens de l’Union européenne, munis d’une carte européenne d’assurance maladie (CEAM), peuvent accéder gratuitement ou à moindre coût aux soins médicaux nécessaires dans les établissements publics. Les non-ressortissants de l’UE doivent payer les soins et se faire rembourser par leur assurance santé ou voyage. Il est donc recommandé d’avoir une assurance santé internationale avant de partir.
Langue et communication
Les professionnels de santé en Croatie parlent souvent anglais, surtout dans les grandes villes et les zones touristiques. Cependant, il peut être utile d’apprendre quelques mots croates comme « bolnica » (hôpital) ou « doktor » (médecin) pour mieux communiquer.
Conseils en cas d’urgence médicale
Conservez sur vous une copie de votre passeport et de votre carte d’assurance.
Informez le personnel médical de vos allergies ou conditions particulières, si nécessaire.
Contactez votre ambassade en cas de problème majeur nécessitant une assistance administrative.
